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从阿里和腾讯之间的对决,去看新零售的本质

发布者:聚商鼎力 发布时间:2019-03-28 23:06 浏览量:
对于新零售,2017年可?#36816;?#31354;前的高热度。人们对于新鲜的事物还是有着强烈好奇心的,而很有意思的就是,至今还有很多的企业和商家没有把这个词的真正含义给摸透。

?#28909;?#25720;?#29004;福?#37027;我们就借鉴一些比我们更?#28909;?#35797;验和做的大企业,分析分析这个新零售的本质是什么?再结合自己的产品、店铺、企业的实际发展情况去判断是否我们也能做。

 

 
从腾讯视角去比较和阿里的区别,分析新零售本质

腾?#25238;?#20110;大部分的线下企业而言,巨额的流量都是非常具有吸引力的,短期内几乎可以确定为公司带来额外的,可能非常巨大的收益,而关键就在于要加入腾讯的联盟。
 
腾讯不仅给你流量,还会通过参股的方式给你钱,然后通过小程序等对你进行改造,提高你的管理效率,天下竟然还有这么好的事情,看上去,这是一个难以拒绝的合作模式。
 
?#36824;?#36825;个流量不?#21069;?#32473;的,你用上了之后,就再也难以拒绝,哪怕腾讯只有5%的股份,合作方?#19981;?#34987;牢牢的吸引在腾讯的周围,因为一旦离开,流量可能会面临断崖式的下跌。更要命的是,如果你的竞争对手?#24067;?#20837;了这个联盟,流量应该给谁更多一点?
 
毕竟,不管?#26725;?#21451;圈还是公众号,流量都不可能无限制的供应,否则将会引起?#27809;?#30340;集体反弹,一如微商横行时期掀起的抵制浪潮,毕竟微信主打社交,而不是零售。这就意味着不管?#26725;?#21451;圈的裂变或广告,还是公众号的传播,都会有一个临界值,而这个临界值,是即便强大如微信,也无法去触碰的逆鳞——谁能保证?#27809;?#30340;使用?#22909;?#24773;绪积累到一定程度后,不会有新的社交产品来替代微信?
 
 
流量不是万能的,到了一定程度之后,小程序矩阵在新零售体?#25269;?#23558;会跟淘宝没太大区别,关键还是要看企业的经营管理能力。

否则腾讯自己做了那么多年的电商为什么还是失败了,而京东,美团和摩拜等公司在使用了这么巨大的流量之后,理应早就超过淘宝,饿了么和ofo。

而实?#26159;?#20917;是:并没有,而且他们的涨幅已经大幅回落,甚至京东这样体量远小于淘宝的公司,在销售的增幅上竟然被阿里超过。
 
所以,要回过头来想一想:新零售到底要达到什么样的目标?当初阿里巴巴提出新零售,是因为线上的流量成本越来越高,而即便电商发展到目前这种程度,线下零售依然占据了80%以上的份额,更重要的是,线上线下的成本已经越来?#35282;?#21516;了。
 
这种情况下,入侵线下,改造线下就成为了必争之地。而随着以人为主的服务意识不断增强,“人、货、场”的理念被提出,新零售必将是以人的体验为主的零售模式。

 

 
以人为核心,除?#24605;?#24378;常规的服务水平之外,进一步就是利用科技和互联网提升服务能力,?#28909;綰新?#40092;生利用悬挂体系,30分钟-1个小时进行周边的配送;利用前置仓和菜鸟网络,优化配送体系,大幅度节省人力成本和时间成本;

此外,阿里系大量投资并购人脸识别、AR/VR企业,研发相关社交零售、无人零售的玩法,增强乐趣和互动等等;

而更进一步的,则是利用类似于“友盟+”的核心?#38469;?#36827;行“千人千面”的个性化服务和推介,并最终实现C2M的个性化产品定制。
 
腾?#26029;?#30340;企业,包括京东在内,目前在新零售?#38469;?#30340;储?#24178;?#19982;阿里系差距极大,短期不可能?#31995;?#19978;,甚至典型的新零售案例,?#28909;?strong style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; list-style: none; color: rgb(0, 0, 0);">银泰、?#26032;?#40092;生,淘鲜达等,腾讯系包括京东在内,也没有拿得出手的案例,唯一能提一提的新零售是永辉的超级物种,在线上线下结合方面,与?#26032;?#40092;生也相差较大。所以,目前拉拢伙伴,以流量来吸引大客户,先占坑,再完善?#38469;?#21644;服务的打法,确实也是战略上的最佳选择。为此,腾讯甚至拟出让100亿美金的债权,以获得充足的资金来快速拓展。
 
商家选择小程序作为新的流量入口其实无可非议,毕竟淘宝和京东体系下,流量越来越贵,拓展新的流量渠道可能为自己增加收益,何乐而不为。
 
问题的关键其实还在于,对于较大规模的,拥有线下资源的商家,到底应该先拓展流量赚快钱,还是应该真正进行线上和线下的改造,赚慢钱,这个没有标?#21363;?#26696;,最好的当然是快钱和慢钱都赚了。
 
 
所以,海澜之家这样的企业,就算接受了腾讯的投资,利用小程序对自身进行了改造(我们并不认为目前微信小程序改造会是真正的线上线下一体化改造),并且和京东称?#20540;?#24351;,也不会脱离淘宝的体系。相反的,他可能会砸更多的钱来买淘宝的流量入口,以保持双方的商业关系。
 
谁的资源?#23478;?#29992;,但都不站队!世界上真的有这么好的事情吗?新零售的?#38469;?#25913;造,在不久的将来将会在阿里系和腾?#26029;?#26071;下的合作或自营的企业中体现出明显的差异,谁会更胜一筹呢?
 
此外,在零售的战场上,小程序到底会成为一种主流,还是仅仅成为一种补充,目前来看依然不明?#30465;?#35828;的直白一点,你会把购物习惯,从淘宝和京东,全部转到微信小程序吗?你会?#35759;?#39184;、团购和点评的事情,从美团、点评、饿了么或者口碑、糯米等,全部转到微信小程序吗?



但也不能说不可能,随着?#38469;?#30340;不断创新。只要微信小程序在一些?#27809;?#20307;验更好的地方继续改进优化,如果你能改变?#27809;?#30340;习惯,就有机会超过竞争对手。显然目前,阿里系的在新零售方面做的还是要更好一些。

所以不难看出,不管是阿里系还是腾?#26029;?#30340;,在这样新型的战场上,就好比电影里面的两个武功很厉害的主角,看似武功差不多,但是到最后还是有一个人会胜出。不?#30701;?#36828;,还是回到新零售来。相信你看了那么多,心里对新零售的本?#35270;?#20102;更深的理解了吧。
部分文字来自网络
声明:本文章由聚商鼎力依照真实经历原创,内容仅供参考,未经许可,谢绝转载。转载请注明来源。。

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